Ofte stillede spørgsmål

1. Hvad gør jeg, hvis jeg ikke kan se niveaupoint i min hotelreservation?

Bare rolig! Fra den 1. november 2025 vil alle EuroBonus-medlemmer, der har indtastet et gyldigt nummer under reservationen og gennemført deres ophold, se niveaupointene på deres konto inden for seks til otte uger.

2. Hvornår modtager jeg mine EuroBonus-point?

Der går 6 til 8 uger efter gennemførelsen af dit ophold, før du modtager de relevante bonus- og niveaupoint.

3. Hvad er forskellen mellem bonus- og niveaupoint?

Bonuspoint er EuroBonus' valuta, som du kan bruge på flyrejser, hotelovernatninger, opgraderinger, udlejningsbiler, shopping og meget mere. De kan bruges inden for fire til fem år efter, at de er optjent.

Niveaupoint tæller med i dit EuroBonus-medlemsniveau. De er 50 % værd i bonuspoint. Jo flere niveaupoint du samler i løbet af din kvalifikationsperiode, jo højere bliver dit medlemsniveau, og jo flere fordele får du adgang til. De niveaupoint, du optjener, er gyldige i din nuværende kvalifikationsperiode på 12 måneder.

4. Hvordan bliver jeg EuroBonus-medlem?

Besøg SAS EuroBonus-siden her.

5. Kan jeg som EuroBonus-medlem registrere mine bonus- og niveaupoint, når jeg har booket et hotel?

Nej, det er ikke muligt at tilføje EuroBonus-point med tilbagevirkende kraft for hotelreservationer foretaget via Hotels by SAS. Hvis du vil sikre, at du optjener point på dit ophold, bedes du indtaste dit EuroBonus-medlemsnummer korrekt på reservationstidspunktet, før du gennemfører din reservation.

6. Hvem skal jeg kontakte, hvis jeg har yderligere spørgsmål om EuroBonus-loyalitetsprogrammet og hotelreservationer?

Hvis du har spørgsmål om din hotelreservation, ændringer eller afbestillinger eller om optjening af bonus- og niveaupoint med din hotelreservation, bedes du kontakte vores særlige Hotels by SAS-kundeserviceteam. Den hurtigste måde at kontakte os på er via vores chat, som du finder herÅbner i et nyt vindue. Alternativt kan du finde vores telefonnummer til kundeservice herÅbner i et nyt vindue.